מדיניות פרטיות – ARKO men
עודכן לאחרונה: 31.08.2026
- כללי
ברוכים הבאים לאתר ARKO men, בכתובת arkoman.co.il (להלן: "האתר").
האתר מופעל על ידי ARKO men, מספר עוסק/ח.פ. 558634655, מרחוב הזמיר 100, נהריה (להלן: "העסק", "החברה", "אנחנו" או "מפעילת האתר").
אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר ומחויבים לשמור על המידע האישי הנמסר לנו ונאסף במסגרת השימוש באתר, בהתאם להוראות הדין החל בישראל, ובכלל זה חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, תיקוניו, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, והוראות דין רלוונטיות נוספות.
מדיניות זו מסבירה איזה מידע עשוי להיאסף, כיצד נעשה בו שימוש, למי הוא עשוי להימסר ומהן זכויות המשתמשים בקשר למידע.
השימוש באתר, לרבות מסירת מידע באמצעות האתר, כפוף למדיניות פרטיות זו.
- איזה מידע אנו אוספים
בעת שימוש באתר, ביצוע הזמנה, יצירת קשר, הרשמה או שימוש בשירותים שונים באתר, אנו עשויים לאסוף מידע כגון:
- שם פרטי ושם משפחה.
- מספר טלפון.
- כתובת דואר אלקטרוני.
- כתובת למשלוח ו/או חיוב.
- פרטי הזמנות ורכישות.
- מוצרים שנרכשו או נוספו לסל.
- היסטוריית פניות ושירות לקוחות.
- מידע הנמסר על ידי המשתמש בטפסים באתר.
- כתובת IP.
- סוג מכשיר ודפדפן.
- מערכת הפעלה.
- זמני כניסה ופעילות באתר.
- עמודים ומוצרים שבהם המשתמש צפה.
- מקור ההגעה לאתר.
- מידע סטטיסטי ונתוני שימוש.
ייתכן שחלק מהמידע ייאסף באופן אוטומטי באמצעות Cookies וטכנולוגיות דומות.
- פרטי תשלום
ככל שהתשלום באתר מבוצע באמצעות חברת סליקה או ספק תשלומים חיצוני, פרטי כרטיס האשראי המלאים אינם נשמרים אצל ARKO men אלא מועברים ישירות לספק התשלום המאובטח, בהתאם למערכת התשלום המותקנת באתר.
ייתכן שהעסק יקבל מספק הסליקה מידע חלקי הנדרש לצורך זיהוי העסקה, אישור תשלום, זיכוי, ביטול עסקה וניהול חשבונאי.
- מטרות השימוש במידע
אנו עשויים להשתמש במידע שנאסף לצורך:
- ביצוע וניהול הזמנות.
- סליקת תשלומים.
- אספקה ומשלוח של מוצרים.
- יצירת קשר עם הלקוח בקשר להזמנה.
- טיפול בהחזרות, החלפות וביטולים.
- מתן שירות לקוחות.
- טיפול בפניות ובקשות.
- ניהול החשבון באתר, ככל שקיימת אפשרות כזו.
- אבטחת האתר ומניעת הונאות ושימוש לרעה.
- שיפור האתר, השירותים וחוויית המשתמש.
- ניתוח סטטיסטי של השימוש באתר.
- תחזוקה טכנית ואיתור תקלות.
- עמידה בדרישות חוק, הנהלת חשבונות, מס ודיווח.
- הגנה על זכויות משפטיות של העסק.
- משלוח עדכונים והודעות שיווקיות, בכפוף להסכמה ולהוראות הדין.
- מסירת מידע
מסירת חלק מהמידע באתר היא מרצונו של המשתמש.
עם זאת, ללא מסירת פרטים מסוימים, כגון שם, טלפון, כתובת למשלוח ופרטי התקשרות, ייתכן שלא יהיה ניתן לבצע הזמנה או לספק שירותים מסוימים.
כאשר חלה על המשתמש חובה חוקית למסור מידע מסוים, הדבר ייעשה בהתאם להוראות הדין.
- מסירת מידע לצדדים שלישיים
אנו לא מוכרים מידע אישי של משתמשים לצדדים שלישיים.
עם זאת, אנו רשאים להעביר מידע לספקים ונותני שירות במידה הנדרשת לצורך פעילות האתר והעסק, כגון:
- חברות סליקה ותשלומים.
- חברות אשראי.
- חברות משלוחים ושליחויות.
- חברות אחסון ושרתים.
- ספקי מערכות אתר ומסחר אלקטרוני.
- ספקי שירותי דואר אלקטרוני והודעות.
- שירותי אבטחת מידע.
- מערכות סטטיסטיקה ואנליטיקה.
- רואי חשבון, יועצים משפטיים ונותני שירות מקצועיים.
- ספקי שירות טכנולוגיים הנדרשים לתפעול האתר.
מידע עשוי להימסר גם אם הדבר נדרש על פי דין, צו שיפוטי, דרישה של רשות מוסמכת או לצורך הגנה על זכויותיו המשפטיות של העסק.
- Cookies וטכנולוגיות מעקב
האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות.
Cookies הם קבצים קטנים הנשמרים במכשיר המשתמש ומאפשרים, בין היתר:
- הפעלה תקינה של סל הקניות.
- שמירת פריטים בסל.
- שמירת העדפות.
- התחברות לחשבון.
- אבטחת האתר.
- מדידת שימוש באתר.
- ניתוח ביצועים.
- התאמת תוכן ופרסום, ככל שנעשה שימוש בשירותים מסוג זה.
חלק מה-Cookies חיוניים לתפעול האתר וחלקם עשויים להיות מופעלים על ידי שירותי צד שלישי.
ניתן להגביל או למחוק Cookies דרך הגדרות הדפדפן. חסימת Cookies מסוימים עלולה לגרום לכך שחלק מהשירותים באתר לא יפעלו כראוי.
- כלי צד שלישי
האתר עשוי להשתמש בשירותים של חברות צד שלישי כגון מערכות מדידה, פרסום, רשתות חברתיות, מערכות תשלום ושירותים טכנולוגיים נוספים.
שירותים אלה עשויים לאסוף מידע בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.
ככל שהאתר משתמש, בין היתר, בשירותים כגון Google Analytics, Meta/Facebook, Google Ads או שירותים דומים, ייתכן שיועבר אליהם מידע טכני או סטטיסטי בהתאם לאופן הגדרת השירות באתר.
- דיוור ופרסום
העסק עשוי לשלוח הודעות הנוגעות להזמנות ולשירות, כגון אישור הזמנה, עדכון משלוח או מענה לפנייה.
הודעות תפעוליות מסוג זה אינן בהכרח הודעות פרסומיות.
הודעות שיווקיות או פרסומיות יישלחו בהתאם להסכמת המשתמש ובהתאם להוראות הדין.
בכל הודעה שיווקית יינתן אמצעי להסרה מרשימת התפוצה, ככל שנדרש על פי דין.
ניתן גם לפנות אלינו בבקשה להסרה בכתובת:
- אבטחת מידע
אנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים לצורך הגנה על המידע האישי המצוי ברשותנו מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, אובדן, שינוי או חשיפה.
עם זאת, אין מערכת מחשוב או מערכת אינטרנטית המוגנת לחלוטין, ולכן אין באפשרותנו להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה, תקלה או גישה בלתי מורשית.
- שמירת מידע
מידע אישי יישמר כל עוד הוא נדרש לצורך המטרות שלשמן נאסף, לצורך מתן השירות, טיפול בהזמנות, ניהול העסק, קיום חובות משפטיות וחשבונאיות, מניעת הונאות והגנה במקרה של מחלוקת משפטית.
מידע שאינו נדרש עוד יימחק או יהפוך למידע שאינו מזהה, בכפוף ליכולות הטכניות ולחובות העסק לפי דין.
- זכויות ביחס למידע
בהתאם להוראות הדין, אדם רשאי במקרים המתאימים לבקש לעיין במידע אישי המוחזק עליו.
ככל שהמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, ניתן לבקש את תיקונו או מחיקתו, בהתאם להוראות הדין.
בקשות ניתן לשלוח אל:
ARKO men
דוא"ל: Arkoman100@gmail.com
טלפון: 054-7640786
כתובת: הזמיר 100, נהריה
ייתכן שנבקש פרטים לצורך אימות זהות המבקש לפני מסירת מידע או ביצוע שינוי בו.
- מידע על קטינים
האתר אינו מיועד לאיסוף מכוון של מידע אישי מקטינים ללא אישור הורה או אפוטרופוס במקום שבו אישור כזה נדרש על פי דין.
רכישה באתר על ידי קטין צריכה להיעשות באישור הורה או אפוטרופוס.
- העברת מידע מחוץ לישראל
חלק מספקי השירות שבהם נעשה שימוש באתר עשויים להפעיל שרתים או מערכות מחוץ לישראל.
לפיכך, מידע עשוי להיות מועבר או מאוחסן מחוץ לישראל, בכפוף להוראות הדין ולהסדרים החלים על העברת מידע כאמור.
- אירועי אבטחת מידע
במקרה של אירוע אבטחת מידע, נפעל בהתאם לדרישות הדין החלות על העסק ובהתאם לנסיבות האירוע.
- שינוי מדיניות הפרטיות
ARKO men רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בין היתר עקב שינוי בדין, בשירותי האתר, בטכנולוגיות שבהן נעשה שימוש או באופן פעילות העסק.
הנוסח המעודכן שיפורסם באתר הוא הנוסח המחייב ממועד פרסומו, אלא אם נקבע אחרת על פי דין.
- יצירת קשר
בכל שאלה בקשר למדיניות פרטיות זו או לשימוש במידע אישי ניתן לפנות אלינו:
ARKO men
מספר עוסק/ח.פ.: 558634655
כתובת: הזמיר 100, נהריה
טלפון: 054-7640786
דוא"ל: Arkoman100@gmail.com
אתר: arkoman.co.il